Košarica 0 Košarica je prazna 0
Kategorije Zatvori
Datum objave: 11. svibanj 2017.

Niz faktora utjecalo je na dobivanje certifikata koji potvrđuje da je Mobis.hr najbolje mjesto za kupovinu! Izdvojili smo najvažnije kriterije!

1. Ocjena zadovoljstva naših kupaca odmah nakon kupovine!

 

Odmah po završetka kupovine, naši su kupci ispunili kratku anketu u kojoj su ocjenjivali iskustvo kupovine na mobis.hr. 

  • Čak 96% kupaca bilo je zadovoljno kupovinom i preporučili bi ju svojim prijateljima!
  • 98% kupaca prepoznalo je prednost besplatne dostave za proizvode kupljene putem mobis.hr web trgovine!
  • Pronašli smo i prostor za napredak! 95% kupaca zadovoljno je opsegom ponude u trgovini. S obzirom na naše stalno širenje asortimana i trajnu potragu za najboljim uređajima s više od 350 modela mobitela, nećemo stati dok 100% naših kupaca ne bude u potpunosti zadovoljno asortimanom!

Za naše kupce kreirali smo i osigurali inovativne mogućnosti kupovine i posebne pogodnosti!

  • Inovativna mogućnost Foto plati! Odaberi proizvod i plati ga brzo, jednostavno i sigurno skeniranjem 2D bar kôda. 
  • Dostava stiže na tvoju adresu u roku od 2 radna dana, a često unutar 24 sata i potpuno je besplatna za cijelu Hrvatsku!
  • Omogućili smo plaćanje i Paypalom koje je jedan od najpopularnijih i najpraktičnijih načina plaćanja, u skladu sa svim europskim i svjetskim trendovima!
  • Informiraj se na mobis.hr! Uz multimedijalne opise proizvoda pronađi i razne savjete za unaprjeđenje rada svojih uređaja.
  • Osigurali smo mogućnost povrata u roku od 20 dana! 
  • Posjeti naš outlet i iskoristi odlične prilike za kupovinu uz atraktivne popuste. 

2. Sukladnost s europskim standardima sigurne kupovine 

Stručnjaci iz područja internetske trgovine potvrdili su da mobis.hr webshop zadovoljava europske standarde sigurne kupovine. 

Zadovoljeno je 9/9 obveznih uvjeta.

  • To znači da su jasno istaknuti opisi karakteristika proizvoda te uvjeti poslovanja i kupovine.
  • Kupci mogu odabrati nekoliko različitih načina kupovine kao i dostave odnosno preuzimanja naručenih proizvoda.
  • Kontakti za savjete i asistenciju pri kupovini jasno su istaknuti i stalno dostupni za sve naše kupce! Javi nam se!

3. Izvješće tajnog kupca

Našim prodavačima osiguravamo stalna usavršavanja i najnovije informacije o proizvodima iz područja mobilne tehnologije. Uvijek nam se možeš obratiti za sve savjete i pomoć prilikom kupovine. 

To je potvrdilo i izvješće tajnog kupca koji je ispitivao:

  • komunikaciju naših prodavača,
  • odgovaranje na kanale komunikacije (e-mail, telefonske pozive i mogućnost otkazivanja narudžbe). 

 

Hvala vam na povjerenju. Ovo nam je poticaj ja još već trud i uspjehe u budućnosti!

 

Istraži mobis.hr ponudu!

Prijavi se na newsletter i primaj savjete iz svijeta mobitela. Ostvari popust od 5% prilikom prve kupovine.